Minder pinbetalingen tijdens Black Friday. Winkelen lijkt zich te verschuiven naar online platforms en eerdere weken. Consumenten passen hun shopgedrag aan.
Black Friday minder populair in winkels
Black Friday, ooit hét moment om te winkelen, lijkt dit jaar zijn glans te verliezen in fysieke winkels. Consumenten spreiden hun aankopen steeds vaker over de week voorafgaand aan het kortingsfestijn, wat resulteert in minder pintransacties en een lager totaalbedrag aan betalingen. Volgens de Betaalvereniging Nederland was er een daling van 5 procent in het aantal pintransacties en zelfs een afname van 10 procent in het totaalbedrag, dat dit jaar uitkwam op 560 miljoen euro.
Pintransacties blijven achter
In totaal werden er bijna 19 miljoen pinbetalingen geregistreerd op Black Friday, aanzienlijk minder dan een jaar eerder. De week rondom Black Friday liet een vergelijkbaar beeld zien. Met 108,3 miljoen pintransacties bleef het aantal betalingen 5 procent onder het gemiddelde van een normale week in oktober. Hoewel consumenten minder vaak hun pinpas trokken, steeg het totaalbedrag dat in die week werd uitgegeven juist met 5 procent tot een indrukwekkende 2,9 miljard euro.
Focus op specifieke winkels
Opvallend is dat bepaalde winkels, zoals warenhuizen, markten en kleding-, speelgoed- en hobbyzaken, wel meer pintransacties zagen. In deze sectoren nam het aantal betalingen toe met 30 tot 65 procent. Dit duidt erop dat consumenten gerichter winkelen en mogelijk grotere aankopen doen in specifieke categorieën, in plaats van breed te spreiden over verschillende winkels.
Salaris eerder ontvangen
Een mogelijke verklaring voor de verschillen ten opzichte van vorig jaar is de timing van salarisbetalingen. In 2023 ontvingen veel consumenten rond Black Friday hun salaris, wat leidde tot een piek in betalingen. Dit jaar lijkt die impact minder groot te zijn geweest. De Betaalvereniging Nederland suggereert dat dit verschil in salarisuitbetalingen een belangrijke rol kan spelen in de dalende pintransacties op de dag zelf.
Online shoppen in de lift
Waar fysieke winkels een terugloop zagen, was het online shoppen rond Black Friday juist populairder. Betalingsplatform iDEAL rapporteerde een stijging in online betalingen in de week voorafgaand aan Black Friday, hoewel de transacties op de dag zelf iets achterbleven in vergelijking met vorig jaar. Dit laat zien dat consumenten hun koopgedrag blijven verschuiven naar digitale platforms, mogelijk aangemoedigd door gemak en het bredere aanbod aan deals.
Koopgedrag verandert
De cijfers laten zien dat Black Friday als traditioneel winkelmoment aan verandering onderhevig is. Consumenten lijken bewuster te shoppen, met een focus op spreiding en efficiëntie. Daarnaast lijkt online shoppen de voorkeur te krijgen, terwijl fysieke winkels een meer gerichte klantengroep aantrekken.