Uitgevers in Nederland en Europa vrezen faillissement door AI-antwoorden van Google in de zoekmachine. Minder bezoekers op websites raakt online media hard.
AI-gegenereerde antwoorden
Nederlandse gebruikers van Google zien sinds kort AI-gegenereerde antwoorden bovenaan de zoekresultaten verschijnen. Deze zogenoemde AI-overzichten geven direct een samenvatting van het antwoord op de zoekvraag, waardoor doorklikken naar andere websites vaak niet meer nodig is. De functie was eerder al beschikbaar in andere Europese landen, maar nu dus ook in Nederland, hoewel Alphabet Inc. Dit officieel nog niet breed heeft aangekondigd.
Uitgevers vrezen faillissement
De komst van AI-overzichten in de zoekmachine zorgt voor grote onrust bij uitgevers van online media. Veel uitgevers zien het aantal bezoekers op hun websites sterk dalen sinds de introductie van deze nieuwe manier van zoeken. Gebruikers krijgen immers het antwoord direct van Google, zonder dat ze nog naar de originele websites hoeven te gaan. Door het verlies aan bezoekers lopen uitgevers advertentie-inkomsten mis, waardoor sommigen zelfs vrezen failliet te gaan. In andere Europese landen zijn al voorbeelden bekend van websites die hun activiteiten moesten staken door de daling in verkeer als gevolg van de AI-functie.
Zoekmachine verandert verdienmodel
Voor de opkomst van AI in zoekresultaten was er een duidelijke wisselwerking tussen Google en uitgevers. Websites leverden kwalitatieve content, Google stuurde bezoekers en beide partijen profiteerden. Met de introductie van AI-overzichten is deze balans verstoord. De zoekmachine gebruikt nu de content van uitgevers om gebruikers direct te bedienen, zonder dat de uitgevers daar nog voor worden beloond met bezoekers of inkomsten. Dit raakt niet alleen grote mediabedrijven, maar ook kleinere websites en blogs in Nederland en andere Europese landen.
Google wijst naar tevreden gebruikers
Google zelf benadrukt dat gebruikers door de AI-overzichten sneller en beter geholpen worden. Volgens het bedrijf zijn mensen meer tevreden met de zoekresultaten en ontstaan er juist nieuwe mogelijkheden om websites te ontdekken. Toch blijkt uit onderzoek en praktijk dat het aantal klikken naar externe websites juist fors afneemt. Uitgevers van online media in Nederland en andere Europese landen maken zich daarom grote zorgen over hun toekomst.
AI en zoekresultaten in Europa
De uitrol van AI-antwoorden in Europa verloopt gefaseerd. Eerst kregen negen andere Europese landen toegang, nu is Nederland toegevoegd aan de lijst. In de Europese Unie gelden strengere regels: zo moeten gebruikers achttien jaar of ouder zijn om de AI-overzichten te zien. De impact op het online medialandschap in Nederland en andere Europese landen zal de komende tijd duidelijker worden, nu steeds meer gebruikers de AI-functie in de zoekmachine te zien krijgen.