Overheden trekken zich steeds meer terug van X door zorgen over privacy en desinformatie, terwijl gemeenten zorgvuldig afwegen hoe ze communiceren via sociale media.
Gebruik van sociale media
Steeds meer lokale overheden heroverwegen hun aanwezigheid op sociale mediaplatforms, waaronder X, het voormalige Twitter. Hoewel X jarenlang een populair kanaal was voor gemeenten om met burgers te communiceren, begint een verschuiving zichtbaar te worden. Dat blijkt uit een recente inventarisatie van Binnenlands Bestuur, waaruit blijkt dat enkele gemeenten zich inmiddels hebben teruggetrokken van het platform.
Waarom overheden X verlaten
Gemeenten communiceren al jaren via platforms als Facebook, Instagram, en X om een breed publiek te bereiken. Toch trekken steeds meer partijen, zoals de gemeenten Putten en IJsselstein, zich terug. IJsselstein legt uit: “De interactie op X was beperkt, en het platform bleek te vluchtig voor onze boodschappen.” Daarnaast speelt ook het gebrek aan stabiliteit en betrouwbaarheid van X een rol.
Sinds de overname door Elon Musk is de kritiek op X toegenomen. Gebruikers signaleren een toename van desinformatie, racisme en haatdragende content. Daarnaast uiten privacyorganisaties zorgen over microtargeting en het gebrek aan transparantie over wat er met persoonsgegevens gebeurt.
Gevaar voor democratie
Volgens experts, zoals Jaap Henk Hoepman, universitair hoofddocent digitale veiligheid, vormt X een probleem voor overheidscommunicatie. “Het platform is giftig en niet geschikt voor betrouwbare communicatie. Overheden zouden hun aanwezigheid hier moeten heroverwegen.” Ook internationale kritiek zwelt aan: het Braziliaanse Hooggerechtshof noemt X zelfs een gevaar voor de democratie.
Alternatieven voor sociale media
Hoewel X onder vuur ligt, blijven overheden actief op andere sociale mediaplatforms zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Deze platforms hebben hun eigen uitdagingen op het gebied van privacy en transparantie, maar zijn in vergelijking met X minder controversieel. Tegelijkertijd proberen overheden voet aan de grond te krijgen op alternatieve platforms zoals Mastodon en BlueSky, die beter voldoen aan Europese normen.
Een Europees alternatief voor sociale media zou een duurzame oplossing kunnen zijn, maar experts zien dit voorlopig niet gebeuren. Alexandre Ferreira Gomes van het Clingendael Instituut legt uit: “Het bouwen van een nieuw platform dat kan concurreren met Amerikaanse techreuzen vraagt om enorme investeringen.”
Zorgvuldige afweging noodzakelijk
De gemeente Amsterdam, die voorlopig actief blijft op X, benadrukt dat elk platform zorgvuldig wordt geëvalueerd. “We wegen bereik, veiligheid en transparantie tegen elkaar af,” aldus een woordvoerder. Wel heeft de gemeente besloten de interactie op X uit te schakelen, om een veilige omgeving voor volgers te waarborgen.
Met de komst van strengere Europese regels, zoals de Digital Services Act, zullen platforms verplicht worden transparanter te opereren. Daarnaast biedt de ontwikkeling van interoperabiliteit tussen platforms hoop op een toekomst waarin gebruikers zelf kunnen kiezen via welk kanaal zij informatie ontvangen. Voor nu blijven overheden zoeken naar een balans tussen bereik en betrouwbaarheid.