Gebruikers van de sociale media app TikTok kunnen vanaf maandag producten kopen zonder de app te verlaten. Met de komst van Tiktok Shop wordt winkelen direct gekoppeld aan video’s en livestreams. Onder content verschijnt een knop waarmee kijkers meteen kunnen afrekenen.
Direct kopen via de app
De functie is bedoeld om de stap van inspiratie naar aankoop kleiner te maken. Wie een product ziet in een video, hoeft niet langer zelf op zoek naar een webshop. Dat kan volgens experts grote gevolgen hebben voor online winkelen.
Kansen voor ondernemers
Voor ondernemers biedt Tiktok Shop nieuwe mogelijkheden om producten onder de aandacht te brengen. Vooral in de wereld van beauty en lifestyle liggen er kansen. In landen als de Verenigde Staten en Duitsland is de functie al langer beschikbaar en blijkt die succesvol.
Retaildeskundige Tamar Krijgsman van PwC verwacht dat het koopgedrag verandert. “De app zorgt ervoor dat je producten ontdekt waar je eerder niet naar zocht, en maakt het kopen vervolgens heel eenvoudig.”
Ook Nederlandse bedrijven bereiden zich voor. Sieradenmerk My Jewellery is een van de partijen die direct van start gaat. Volgens verantwoordelijk manager Xandra Roukes verschuift de markt steeds meer richting sociale media.
Kritiek op impulsaankopen
Niet iedereen is positief over de komst van Tiktok Shop. Critici vrezen dat de functie impulsaankopen stimuleert. Doordat gebruikers al scrollend producten tegenkomen en direct kunnen kopen, is er minder tijd om een aankoop te overwegen.
Voorheen moesten gebruikers meerdere stappen doorlopen om een product te bestellen. Met de nieuwe functie verdwijnt die drempel grotendeels.
TikTok laat weten dat Tiktok Shop alleen beschikbaar is voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Het platform zegt hier streng op te controleren.
Groei van sociale media
De introductie van Tiktok Shop past in een bredere trend waarbij sociale media en online winkelen steeds meer samenkomen. Platforms ontwikkelen zich van inspiratiekanalen tot volwaardige verkoopplekken.
Met de lancering in Nederland zet TikTok een volgende stap in die ontwikkeling. Of gebruikers de nieuwe manier van winkelen massaal omarmen, zal de komende maanden moeten blijken.